Privacy policy

Entegra costruisce rapporti forti e duraturi con i suoi clienti, partner, consumatori e collaboratori, basati sulla fiducia reciproca: assicurarsi che i loro dati personali siano sicuri e rimangano riservati è una priorità assoluta per Entegra.

Entegra rispetta tutte le normative e le disposizioni legali locali in materia di protezione dei dati personali.

Entegra applica una politica di privacy molto rigorosa per garantire la protezione dei dati personali di coloro che utilizzano i suoi siti web e altre applicazioni.

Entegra Europe è un'azienda che supporta i settori dell'ospitalità e della ristorazione, fornendo soluzioni di approvvigionamento, operative e di sistema per i nostri clienti al fine di migliorare la loro redditività. La nostra missione è migliorare il margine di ogni cliente che serviamo.

Entegra Europe è interamente di proprietà di Sodexo SA, leader mondiale nei servizi di Qualità della Vita. La nostra azienda madre, Sodexo SA, è stata fondata nel 1966 in Francia ed è oggi leader mondiale nei servizi di qualità della vita. Non condividiamo regolarmente i Dati Personali tra le nostre società del gruppo e abbiamo delineato ulteriori dettagli su quando lo facciamo nella sezione intitolata “Divulgazione delle tue Informazioni”.

SCOPO DI QUESTA POLITICA

Prendiamo molto seriamente la protezione dei tuoi dati personali.

Abbiamo sviluppato questa politica per informarti delle condizioni in cui raccogliamo, trattiamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali. Ti preghiamo di leggerla attentamente per familiarizzare con le categorie di dati personali soggetti a raccolta e trattamento, come utilizziamo questi dati e con chi è probabile che li condividiamo. Questa politica descrive anche i tuoi diritti e come puoi contattarci per esercitarli o per porci domande sulla protezione dei tuoi dati personali.

Questa politica può essere modificata, integrata o aggiornata, in particolare per conformarsi a eventuali sviluppi legali, normativi, giurisprudenziali o tecnici. Tuttavia, i tuoi dati personali saranno sempre trattati in conformità con la politica in vigore al momento della raccolta dei dati, salvo diversa prescrizione legale obbligatoria che debba essere applicata retroattivamente.

Questa politica fa anche parte integrante dei Termini e Condizioni del sito web.

IDENTITÀ E DETTAGLI DI CONTATTO DEL TITOLARE

Il titolare del trattamento dei dati personali è la società Entegra con cui hai rapporti commerciali:

Italia Entegra Europe Italia S.R.L. Via Fratelli Gracchi, 36 20092 Cinisello Balsamo Italia

DEFINIZIONI

• “Dati personali” significa qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, direttamente o indirettamente, mediante riferimento a un numero di identificazione o a uno o più fattori specifici per questa persona.
• “noi” o “nostro” si riferisce all'entità Entegra (di seguito Entegra).
• “tu” si riferisce a qualsiasi utente/visitatore del sito web.
• “Sito web” si riferisce al sito web dell'entità Entegra disponibile all'indirizzo www.entegraps.it

RACCOLTA E ORIGINE DEI DATI PERSONALI, COME E PERCHÉ LI UTILIZZIAMO

Probabilmente raccoglieremo i tuoi dati personali direttamente (in particolare tramite i moduli di raccolta dati sul nostro sito web o altre applicazioni) o indirettamente (in particolare tramite i nostri fornitori di servizi e/o tecnologie sul nostro sito web). Potremmo ricevere informazioni per creare i dettagli di accesso per i servizi che forniamo ai nostri clienti.

Utilizziamo i dati personali per fornire e gestire i nostri servizi ai clienti e per adempiere ai nostri obblighi derivanti dai contratti con i nostri clienti o terzi al fine di soddisfare gli obblighi contrattuali, gestire e migliorare la nostra attività, e per scopi di marketing, sicurezza e prevenzione delle frodi.

In ogni caso, sarai informato delle finalità per cui i tuoi dati sono raccolti tramite i vari moduli di raccolta dati online e tramite la Politica sui Cookie. Abbiamo dettagliato come utilizziamo i dati e la base legale per farlo, insieme a qualsiasi legge locale applicabile nell'Allegato A.

FINALITÀ PER CUI UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI

Utilizziamo i tuoi dati personali specificamente per le seguenti finalità:

• adempiere ai nostri obblighi contrattuali, compreso l'accesso ai nostri servizi;
• rispondere alle tue richieste come richieste di informazioni, ricerche, newsletter o altri contenuti sul sito web;
• fornire i servizi e le offerte ordinate sul nostro sito web e/o in uno dei nostri stabilimenti;
• condurre indagini e raccogliere statistiche;
• personalizzare e migliorare la tua esperienza sul nostro sito web;
• offrirti i nostri prodotti e servizi e/o i prodotti e servizi dei nostri partner;
• qualsiasi altra finalità di cui ti informeremo, se applicabile, al momento della raccolta dei tuoi dati;
• stipulare contratti con fornitori e clienti e svolgere qualsiasi due diligence.

BASE LEGALE PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Trattiamo i tuoi dati personali come parte dell'esecuzione e gestione del nostro rapporto contrattuale con i nostri clienti, per rispettare gli obblighi legali e nel nostro legittimo interesse a migliorare la qualità e l'eccellenza operativa dei servizi che offriamo, a commercializzare i nostri servizi e a garantire il rispetto di alcuni obblighi normativi.

I tuoi dati personali possono anche essere trattati sulla base del tuo consenso preventivo nel caso in cui, in determinate circostanze, venga richiesto il tuo consenso.

TIPI DI DATI PERSONALI RACCOLTI E UTILIZZATI DA NOI

Potremmo raccogliere e trattare specificamente i seguenti tipi di dati personali:

• le informazioni che fornisci compilando i moduli sul sito web (ad esempio, per scopi di iscrizione, per partecipare a sondaggi, per scopi di marketing, ecc.);
• le informazioni che fornisci per scopi di autenticazione;
• le informazioni che fornisci per l'esecuzione degli ordini o per fornire un servizio;
• tramite "post", commenti o altri contenuti che pubblichi sul sito web.

I dati personali identificati da un asterisco nei moduli di raccolta dati sono obbligatori poiché necessari per soddisfare qualsiasi ordine effettuato. In assenza di queste informazioni obbligatorie, tali transazioni non possono essere elaborate.

DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO AUTOMATICAMENTE

Raccogliamo alcune informazioni automaticamente quando visiti il sito web o le applicazioni che forniamo, per personalizzare e migliorare la tua esperienza. Raccogliamo queste informazioni utilizzando vari metodi come:

Cookie

Un "cookie" è un piccolo file di informazioni inviato al tuo browser quando visiti il nostro sito web e memorizzato sul tuo computer. Questo file contiene informazioni come il nome di dominio, il fornitore di accesso a Internet e il sistema operativo, nonché la data e l'ora di accesso dell'utente. I cookie non possono in alcun modo danneggiare il tuo computer.

I cookie non vengono utilizzati per determinare l'identità di una persona che visita il nostro sito web. I cookie ci permettono di identificare, in particolare, la tua posizione geografica e la lingua di visualizzazione per migliorare la tua esperienza di navigazione online. Ci permettono inoltre di elaborare informazioni sulla tua visita al nostro sito web, come le pagine visualizzate e le ricerche effettuate, al fine di migliorare il contenuto del nostro sito web, seguire i tuoi interessi e offrirti contenuti più adatti.

Se non desideri ricevere cookie dal nostro sito web, puoi regolare di conseguenza le impostazioni del tuo browser. Per gestire le tue scelte, ogni browser ha una configurazione diversa. Queste configurazioni sono descritte nel menu di aiuto del tuo browser, che spiegherà come modificare le impostazioni in base alla configurazione dei cookie desiderata.

Ti consigliamo comunque di non disattivare i nostri cookie. Tieni presente che se blocchi, disattivi o rifiuti i nostri cookie, alcune delle nostre pagine web non verranno visualizzate correttamente o non potrai più utilizzare alcuni dei servizi che offriamo. In tal caso, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali conseguenze legate alla ridotta funzionalità dei nostri servizi derivanti dalla nostra incapacità di memorizzare o consultare i cookie necessari per il suo funzionamento e che hai rifiutato o disattivato.

Infine, cliccando sulle icone dedicate ai social network come Twitter, Facebook, LinkedIn, ecc., se queste sono visualizzate sul nostro sito web, e se hai accettato che i cookie possano essere scaricati durante la navigazione nel nostro sito web, i social network in questione possono anche scaricare cookie sui tuoi dispositivi (computer, tablet o telefono cellulare). Questi tipi di cookie vengono scaricati sul tuo dispositivo solo a condizione che tu abbia dato il tuo consenso continuando a navigare sul nostro sito web. Tuttavia, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento affinché questi social network scarichino questi tipi di cookie.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

Indirizzi IP

Un indirizzo IP è un identificatore univoco utilizzato da alcuni dispositivi elettronici per identificarsi e comunicare tra loro su Internet. Quando consulti il nostro sito web, possiamo utilizzare l'indirizzo IP del dispositivo utilizzato per connetterti al sito web. Utilizziamo queste informazioni per determinare la posizione fisica generale del dispositivo e per sapere in quali aree geografiche si trovano i visitatori.

Statistiche

Il sito web utilizza Google Analytics per generare report statistici. Questi report ci dicono, ad esempio, quanti utenti hanno consultato il sito web, quali pagine sono state visitate e in quali aree geografiche si trovano gli utenti del sito web. Le informazioni raccolte tramite le statistiche possono includere, ad esempio, il tuo indirizzo IP, il sito web da cui sei arrivato al nostro sito e il tipo di dispositivo che hai utilizzato. Il tuo indirizzo IP è nascosto nei nostri sistemi e verrà utilizzato solo se necessario per risolvere un problema tecnico, per l'amministrazione del sito web e per comprendere le preferenze dei nostri utenti. Le informazioni sul traffico del sito web sono accessibili solo al personale autorizzato. Non utilizziamo nessuna di queste informazioni per identificare i visitatori e non condividiamo queste informazioni con terze parti.

RETI SOCIALI

Hai la possibilità di cliccare sulle icone dedicate ai social network come Twitter, Facebook, LinkedIn, ecc. che appaiono sul nostro sito web.

I social network creano un'atmosfera più amichevole sul sito web e aiutano a promuovere il sito web tramite la condivisione. I servizi di condivisione video arricchiscono il contenuto video del nostro sito web e ne aumentano la visibilità.

Quando clicchi su questi pulsanti, potremmo avere accesso alle informazioni personali che hai reso pubbliche e accessibili tramite i tuoi profili sui social network in questione. Non creiamo né utilizziamo database separati da questi social network basati sulle informazioni personali che hai pubblicato lì e non trattiamo dati relativi alla tua vita privata attraverso questi mezzi.

Se non desideri che abbiamo accesso alle tue informazioni personali pubblicate negli spazi pubblici del tuo profilo o dei tuoi account social, allora dovresti utilizzare le procedure fornite dai social network in questione per limitare l'accesso a queste informazioni.

DATI PERSONALI SENSIBILI

Come regola generale, non raccogliamo dati personali sensibili tramite il nostro sito web. “Dati personali sensibili” si riferisce a qualsiasi informazione relativa all'origine razziale o etnica di una persona, alle opinioni politiche, alle convinzioni religiose o filosofiche, all'appartenenza sindacale, ai dati sanitari o ai dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona fisica. Questa definizione include anche i dati personali relativi a condanne penali e reati.

Nel caso in cui fosse strettamente necessario raccogliere tali dati per raggiungere lo scopo per cui viene eseguito il trattamento, lo faremo in conformità con i requisiti legali locali per la protezione dei dati personali e, in particolare, con il tuo consenso esplicito preventivo e alle condizioni descritte in questa Politica di Riservatezza.

INFORMAZIONI PERSONALI E MINORI

Il sito web è destinato all'uso da parte di persone adulte che hanno la capacità di concludere un contratto ai sensi della legislazione del paese in cui si trovano.

Gli utenti minorenni sotto i 16 anni o senza capacità legale devono ottenere il consenso dei loro tutori legali prima di inviare i loro dati al sito web.

Il limite di età di 16 anni può essere ridotto a 13 anni a seconda della legislazione locale nel tuo luogo di residenza abituale.

DATABASE PER LA GESTIONE DELLE RELAZIONI CON I CLIENTI (“CRM DATABASE”)

Utilizziamo un database per gestire e monitorare le nostre relazioni con clienti esistenti e potenziali. Questo database include i dati personali dei collaboratori dei nostri clienti o di altri partner con cui abbiamo un rapporto commerciale o con cui vogliamo stabilire tale rapporto. Questi dati, utilizzati solo a questo scopo, includono in particolare: dettagli di contatto (cognome, nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc.), informazioni accessibili pubblicamente, le risposte a e-mail mirate e altre informazioni raccolte e registrate dai nostri collaboratori come parte delle loro interazioni con i nostri clienti e partner. Se desideri essere rimosso dal nostro database CRM, scrivi a Jennifer.grant3@entegraps.eu.

DOVE CONSERVIAMO I DATI PERSONALI

Essendo Entegra parte di un gruppo internazionale, i tuoi dati personali possono essere trasmessi a destinatari interni o esterni autorizzati a svolgere servizi per nostro conto e che si trovano in paesi al di fuori del Regno Unito o dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo che non offrono un livello adeguato di protezione dei dati personali. Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali così trasmessi, adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che questi dati ricevano una protezione adeguata, come la firma di clausole contrattuali standard della Commissione Europea o altre misure equivalenti.

Possono anche essere trattati da personale che opera al di fuori del Regno Unito e dello SEE e che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori. Tale personale potrebbe essere coinvolto, tra le altre cose, nell'esecuzione del tuo ordine, nell'elaborazione dei dettagli del tuo pagamento e nella fornitura di servizi di supporto. Faremo tutto il possibile per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa politica sulla privacy.

Purtroppo, la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati trasmessi al nostro sito; qualsiasi trasmissione è a tuo rischio. Una volta ricevute le tue informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e funzioni di sicurezza per cercare di prevenire accessi non autorizzati.

DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI

La sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati personali sono di grande importanza per noi. Per questo motivo, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali solo ai membri del nostro personale che necessitano di queste informazioni per elaborare i tuoi ordini o per fornire il servizio richiesto. Possiamo condividere i tuoi dati personali con entità all'interno del gruppo Entegra e Sodexo per la fornitura di servizi congiunti, ad esempio supporto IT, consulenza legale, recupero crediti o supporto HR. Potrebbe essere condiviso anche per l'analisi statistica. Se del caso, viene stipulato un accordo di condivisione dei dati. Nel raro caso che i dati personali possano essere condivisi con una società del gruppo Sodexo al di fuori del Regno Unito/SEE, verranno applicate clausole contrattuali standard dell'UE.

Non divulgheremo i tuoi dati personali a terzi non autorizzati. Potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi autorizzati:

• Se vendiamo o acquistiamo attività o beni, potremmo divulgare i tuoi dati personali al potenziale venditore o acquirente di tali attività o beni.
• Se Entegra o sostanzialmente tutti i suoi beni sono acquisiti da una terza parte, in tal caso i dati personali detenuti su di esso sui suoi clienti saranno uno dei beni trasferiti.
• Se siamo tenuti a divulgare o condividere i tuoi dati personali per conformarci a qualsiasi obbligo legale o per far rispettare i nostri termini di utilizzo e altri accordi o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Entegra e/o delle sue società controllate e collegate, dei nostri clienti o di altri o per assistere nelle indagini regolamentari o penali, per prevenire danni fisici o perdite finanziarie. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni a scopi di protezione contro le frodi e riduzione del rischio di credito.
• Per adempiere a un contratto.

I dati possono essere condivisi con fornitori di servizi autorizzati, ad esempio fornitori di servizi tecnici, hosting, manutenzione, consulenti. Non autorizziamo i fornitori di servizi a utilizzare o divulgare i tuoi dati se non nella misura necessaria per fornire i servizi per nostro conto o per conformarsi agli obblighi legali.

I TUOI DIRITTI

Ci impegniamo a garantire la protezione dei tuoi diritti ai sensi delle leggi applicabili. Di seguito troverai una tabella riassuntiva dei tuoi diversi diritti:

• Diritto di accesso: Puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati personali. Puoi anche richiedere la rettifica dei dati personali inesatti o la completamento dei dati personali incompleti. Puoi richiedere qualsiasi informazione disponibile sull'origine dei dati personali e puoi anche richiedere una copia dei tuoi dati personali trattati da noi.
• Diritto all'oblio: Il diritto all'oblio ti dà diritto a richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali nei casi in cui: (i) i dati non sono più necessari; (ii) scegli di revocare il tuo consenso; (iii) ti opponi al trattamento dei tuoi dati personali mediante mezzi automatizzati utilizzando specifiche tecniche; (iv) i tuoi dati personali sono stati trattati in modo illecito; (v) c'è un obbligo legale di cancellare i tuoi dati personali; (vi) la cancellazione è necessaria per garantire la conformità alle leggi applicabili.
• Diritto alla limitazione del trattamento: Puoi richiedere che il trattamento dei tuoi dati personali sia limitato nei casi in cui: (i) contesti l'accuratezza dei dati personali; (ii) non abbiamo più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento; (iii) ti sei opposto al trattamento per motivi legittimi.
• Diritto alla portabilità dei dati: Puoi richiedere, ove applicabile, la portabilità dei tuoi dati personali che ci hai fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e hai il diritto di trasmettere questi dati a un altro titolare del trattamento senza ostacoli da parte nostra quando: (a) il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul consenso o su un contratto; e (b) il trattamento viene effettuato con mezzi automatizzati. Puoi anche richiedere che i tuoi dati personali siano trasmessi a una terza parte di tua scelta (ove tecnicamente possibile).
• Diritto di opposizione al trattamento, inclusi marketing diretto: Puoi opporti all'utilizzo dei tuoi dati personali per il marketing diretto. Puoi anche contattarci per opporti a come stiamo utilizzando i tuoi dati personali per qualsiasi altra ragione, ma potremmo non essere obbligati a interromperne l'utilizzo a tale scopo.
• Diritto di revocare il consenso: Se trattiamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
• Diritto di non essere soggetto a decisioni automatizzate: Hai il diritto di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, incluso il profiling, che ha effetti legali su di te o che ti riguarda in modo significativo. Hai il diritto di opporti al trattamento, inclusi marketing diretto.
• Diritto di presentare un reclamo: Puoi scegliere di presentare un reclamo all'Autorità di controllo della protezione dei dati nel paese di tua residenza abituale, luogo di lavoro o luogo della presunta violazione, indipendentemente dal fatto che tu abbia subito danni. In Belgio, questa è l'Autorité de Protection des Données (APD) Belga http://www.autoriteprotectiondonnees.be. In Francia, questa è la CNIL www.cnil.fr/en. In Germania, questa è la Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html. In Irlanda, questa è la Commissione per la protezione dei dati, www.dataprotection.ie. In Italia, questa è il Garante, www.garente.privacy.it. Nei Paesi Bassi, questa è l'Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl/en. In Spagna, questa è l'Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es. Nel Regno Unito, questa è l'ICO, www.ico.co.uk. Hai anche il diritto di presentare il tuo reclamo davanti ai tribunali dove abbiamo un'organizzazione o dove risiedi abitualmente.

Per fare una richiesta puoi inviare la tua richiesta via e-mail a thierry.guiraudios@entegraps.eu. Il Responsabile della protezione dei dati del gruppo può essere contattato all'indirizzo dpo.group@sodexo.com.

Se desideri disiscriverti dalle comunicazioni e-mail di marketing, puoi farlo utilizzando la funzione di annullamento dell'iscrizione nell'e-mail.

Il nostro sito può, di volta in volta, contenere link, plug-in o applicazioni verso e da siti web delle nostre società del gruppo, reti partner, inserzionisti e affiliati. Se segui un link a uno di questi siti web o abiliti queste connessioni, ti preghiamo di notare che questi siti web hanno le proprie politiche di privacy e che non accettiamo alcuna responsabilità o responsabilità per queste politiche. Ti preghiamo di controllare queste politiche prima di inviare qualsiasi dato personale a questi siti web.

LIMITAZIONE DELLA CONSERVAZIONE E ACCURATEZZA

Conserveremo i dati personali trattati accurati e, ove necessario, aggiornati. Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario ai fini per cui li abbiamo raccolti, inclusi quelli necessari per soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione e, ove richiesto per affermare o difendere rivendicazioni legali, fino a circa 6 mesi dopo la scadenza di qualsiasi periodo di prescrizione legale applicabile. Se desideri saperne di più sui nostri specifici periodi di conservazione per i tuoi dati personali stabiliti nella nostra politica di conservazione, puoi contattarci a thierry.guiraudios@entegraps.eu. Alla scadenza del periodo di conservazione applicabile, distruggeremo in modo sicuro i tuoi dati personali in conformità con le normative applicabili.

SICUREZZA

Implementiamo tutte le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza e la riservatezza nel trattamento dei tuoi dati personali.

A tal fine, prendiamo tutte le precauzioni necessarie in base alla natura dei dati personali e ai rischi legati al loro trattamento, al fine di mantenere la sicurezza dei dati e in particolare per prevenire la distorsione, il danneggiamento o l'accesso non autorizzato da parte di terzi (protezione fisica dei locali, procedure di autenticazione con accesso personale sicuro tramite identificativi e password riservate, un registro delle connessioni, crittografia di alcuni dati, ecc.).

Prendiamo, ove opportuno, tutte le misure ragionevoli basate sui principi di privacy by design e privacy by default per implementare le necessarie salvaguardie e proteggere il trattamento dei dati personali. Eseguiamo anche, a seconda del livello di rischio sollevato dal trattamento, una Valutazione dell'Impatto sulla Protezione dei Dati ("DPIA") per adottare le necessarie salvaguardie e garantire la protezione dei dati personali. Forniamo anche ulteriori misure di sicurezza per i dati considerati dati personali sensibili.

LINK AD ALTRI SITI

Occasionalmente, forniamo link ad altri siti web per scopi pratici e informativi. Questi siti web sono principalmente siti web di Sodexo e alcuni di essi operano indipendentemente dai nostri siti web e non sono sotto il nostro controllo. Questi siti web sono gestiti da terze parti con le proprie raccomandazioni di riservatezza o termini di utilizzo che ti consigliamo vivamente di leggere. Non accettiamo alcuna responsabilità riguardo ai contenuti su questi siti, per i prodotti e i servizi che possono essere offerti lì o per qualsiasi altro uso degli stessi.

AGGIORNAMENTI DELLA NOSTRA POLITICA

Eventuali modifiche che potremmo apportare alla nostra politica sulla privacy in futuro verranno pubblicate su questa pagina e, ove opportuno, comunicate via e-mail. Le modifiche diventeranno applicabili solo dopo un periodo di 30 giorni lavorativi dalla data della modifica. Ti preghiamo di consultare questa pagina di tanto in tanto se desideri essere informato di eventuali possibili cambiamenti.

COME CONTATTARCI

Se hai domande o commenti riguardanti questa politica, non esitare a contattarci al seguente indirizzo: thierry.guiraudios@entegraps.eu.

Ultimo aggiornamento: 30/04/2021

Allegato A

Come possiamo raccogliere dati da te e come e perché li utilizziamo.

• Ottenuto da: direttamente (da moduli web/chiamate/e-mail) o da un fornitore/precedente fornitore del servizio. Dati personali: include nome, nome utente o identificatore simile. Scopo e base legale: Eseguire il servizio fornito da noi o da un nostro cliente/precedente fornitore - passaggi per entrare nel contratto o eseguire/adempiere il contratto, obbligo legale, nostri legittimi interessi di gestione e miglioramento della nostra attività, recupero dei pagamenti, sicurezza, salute e sicurezza, prevenzione delle frodi, servizio clienti, analisi statistica e marketing, incluso il segmenting.
• Ottenuto da: direttamente (da moduli web/chiamate/e-mail) o da un fornitore/precedente fornitore del servizio. Dati di contatto: include indirizzo di fatturazione e consegna, indirizzo e-mail e numeri di telefono. Scopo e base legale: Eseguire il servizio fornito da noi o da un nostro cliente/precedente fornitore - passaggi per entrare nel contratto o eseguire/adempiere il contratto, obbligo legale, nostri legittimi interessi di gestione e miglioramento della nostra attività, recupero dei pagamenti, sicurezza, salute e sicurezza, prevenzione delle frodi, servizio clienti, analisi statistica e marketing, incluso il segmenting.
• Ottenuto da: direttamente (da moduli web/chiamate). Dati finanziari: include dettagli del conto bancario e della carta di pagamento. Scopo e base legale: Eseguire il servizio fornito da noi o da un nostro cliente - passaggi per entrare nel contratto o eseguire/adempiere il contratto, obbligo legale, nostri legittimi interessi di recupero dei pagamenti e mantenimento dei registri contabili e prevenzione delle frodi.
• Ottenuto da: direttamente (da moduli web/chiamate dalla persona che prenota l'evento) o da un fornitore (precedente fornitore) del servizio. Dati di transazione: include dettagli sui pagamenti a e da te e altri dettagli sui prodotti e servizi che hai acquistato o richiesto da noi o viceversa. Questo includerà dettagli sulla fornitura di servizi, come i requisiti dietetici per eventi di catering. Scopo e base legale: Eseguire il servizio fornito da noi o da un nostro cliente/precedente fornitore - passaggi per entrare nel contratto o eseguire/adempiere il contratto, obbligo legale, nostri legittimi interessi di gestione e miglioramento della nostra attività, recupero dei pagamenti, sicurezza, salute e sicurezza, prevenzione delle frodi, servizio clienti, analisi statistica e marketing, incluso il segmenting.
• Ottenuto da: direttamente dall'uso del sito web. Dati tecnici: include indirizzo IP, dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario e posizione, tipi e versioni di plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma, e altre tecnologie sui dispositivi che utilizzi per accedere al nostro sito web. Scopo e base legale: Eseguire il servizio fornito da noi o da un nostro cliente - passaggi per entrare nel contratto o eseguire/adempiere il contratto, obbligo legale, nostri legittimi interessi di gestione e miglioramento della nostra attività, sicurezza, prevenzione delle frodi e marketing. Per garantire che i contenuti del nostro sito siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo computer.
• Ottenuto da: direttamente (da moduli web/chiamate/informazioni sulle prenotazioni) e dedotto dalle informazioni fornite. Dati di profilo: include il tuo nome utente e password, acquisti o ordini effettuati da te, i tuoi interessi, preferenze, feedback e risposte ai sondaggi. Scopo e base legale: Fornire servizio (passaggi per entrare nel contratto o eseguire il contratto), obbligo legale, nostri legittimi interessi di gestione e miglioramento della nostra attività, esperienza del cliente, sicurezza, prevenzione delle frodi, analisi statistica e marketing, incluso il segmenting.
• Ottenuto da: direttamente dai siti web. Dati di utilizzo: include informazioni su come utilizzi il nostro sito web, prodotti e servizi. Scopo e base legale: I nostri legittimi interessi di gestione e miglioramento della nostra attività, marketing, sicurezza e prevenzione delle frodi.
• Ottenuto da: direttamente (da moduli web/chiamate/lettere/e-mail) o da un precedente fornitore del servizio e, ove applicabile, terze parti che forniscono servizi di preferenze, partecipando a un concorso e sondaggi. Dati di marketing e comunicazioni: include le tue preferenze nel ricevere marketing da parte nostra e delle nostre terze parti e le tue preferenze di comunicazione. Scopo e base legale: Fornire servizio (passaggi per entrare nel contratto o eseguire il contratto), obbligo legale, nostri legittimi interessi di gestione e miglioramento della nostra attività, marketing e sicurezza, o per marketing elettronico verso individui il contatto è basato sul consenso. Necessario per i nostri legittimi interessi (sviluppare i nostri prodotti/servizi e far crescere la nostra attività).
• Dati di contatto: da fonti pubblicamente identificabili (come registri aziendali, LinkedIn, registro elettorale, ricerca IP) abbinamento dati, inclusi metadati. Dati personali: nome, e-mail di lavoro e altri dettagli di contatto, metadati, IP (o identificatore equivalente dell'indirizzo del dispositivo), preferenze. Scopo e base legale: I nostri legittimi interessi di gestione e miglioramento della nostra attività, analisi statistica, marketing incluso il segmenting, esperienza del cliente e sicurezza e prevenzione delle frodi. Necessario per i nostri legittimi interessi di sviluppare i nostri prodotti/servizi e far crescere la nostra attività.

Spiegazione delle finalità per le quali possiamo utilizzare i tuoi dati personali

• Contratto e fornitura di servizi: Ciò significa cose come:
  • Adempiere ai nostri obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati tra te e noi, o una terza parte per la quale stiamo adempiendo un contratto. Ad esempio, a volte forniamo servizi per un cliente aziendale per gli utenti del loro servizio, ecc.
  • Permettere di partecipare a funzioni interattive del nostro servizio, quando scegli di farlo.
  • Notificarti modifiche al nostro servizio o che abbiamo preso in consegna un servizio/attività.
  • Registrarti come nuovo cliente o utente autorizzato.
  • Gestire la tua relazione con noi.
• Obblighi legali: Si tratta di cose come mantenere i registri per scopi fiscali e rispettare i requisiti legali quando forniamo servizi ai consumatori.
• Interessi legittimi: Ciò significa cose come gestire la nostra attività, fornire servizi di amministrazione e IT, sicurezza della rete, prevenire frodi e nel contesto di una riorganizzazione aziendale o esercizio di ristrutturazione del gruppo, requisiti di salute e sicurezza o sicurezza.
• Può anche significare permetterti di partecipare a una lotteria, concorso o completare un sondaggio. Studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti e servizi per sviluppare la nostra attività. Potremmo utilizzare la tua identità, contatto, dati tecnici, di utilizzo e di profilo per formare un'opinione su ciò che pensiamo potresti volere o necessitare, o cosa potrebbe interessarti. Questo è come decidiamo quali prodotti, servizi e offerte potrebbero essere rilevanti per te (chiamiamo questo marketing). Ad esempio, potremmo commercializzare un evento per individui che vivono vicino a una sede basata sui dati geografici che abbiamo su di loro. Inviamo comunicazioni di marketing diretto elettronico a individui solo se hanno acconsentito a farlo.